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바로 답하지 않아도 됩니다. 질문을 되짚는 문장 하나면 시간이 생깁니다.
용건을 먼저 쓰면 읽는 사람이 편합니다. 인사는 짧게 둡니다.
천천히 말하면 대부분 통합니다. 속도를 줄이는 것이 먼저입니다.
안 된다고 말하는 대신 조건을 바꿔 제안하면 대화가 이어집니다.